予約システムのご利用について

当予約システムでサポートされているブラウザは以下のとおりです。
  • Windows Internet Explorer(9以上)
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari
以下の利用規約・プライバシーポリシーをよくご確認いただき、下の「同意する」チェックボックスを選択の上お進みください。


<予約から乗船までの流れについて>
  1. WEB予約の受付期間はご乗船日の1ヶ月前の同日午前9時〜2日前までになります。
    例)乗船日を5/1とした場合、「4/1 9:00」〜「4/29 23:59」までご予約を受付します。
    【重要】徳島出発便の予約受付日は「東京・北九州出発便の予約開始日と同日」となります。
     例) 4/2の徳島出発便の予約受付開始日は3/1になります。

  2. ご予約の際は下記の項目が必要となります。
    • 代表者の「連絡先/住所」
    • 利用者全員の「氏名/性別/年齢」
    • 自動車をご利用の場合は「長さ(cm)」、二輪自動車をご利用の場合は「排気量(cc)」
      ※車検証を事前にご準備いただくことで予約入力がスムーズに行えます。

  3. ご予約が完了しますと、予約番号の表示がされますので、別途お控えいただき窓口にてお伝えいただくことで乗船券を発行します。
    また当社から予約完了メールを、入力されたメールアドレス宛に送付いたしますので、合わせてご確認ください。
    ※WEB予約の内容変更は行えません。新たにご予約をお取りください。
     新たにご予約いただいた場合は、必ず不要となったご予約をキャンセルください。

  4. お支払いは乗船窓口での現金、またはクレジットカード決済、
    WEB上からのWEB決済手続きがご利用いただけます。

  5. WEB予約決済割引について
    ※クレジットカードでのWEB決済は、乗船日の前日までに手続きを完了してください。
    ※クレジットカードでのWEB決済の場合、当日窓口にて「乗船手続き(チケット購入)」をされない限り、
     口座からの自動引き落としは行われません。
    ※クレジットカードでのWEB決済ご利用の方は、各のりばの乗船窓口に設置のチェックイン機がご利用になれますので、
     乗船手続きがスムーズに行えます。
    【注意】デビットカード・プリペイドカードにつきましては、一時的に「二重引き落とし」が
        生じる可能性がございますので、WEB決済でのご利用は推奨しておりません。

  6. ご乗船につきまして、出港の60分前までにターミナルへお越しください。
    ※ゴールデンウィークやお盆期間・年末年始等にあたっては出港の90分前まで

  7. 事故発生時の補償限度額のご案内
    弊社フェリーご利用時に、弊社責任によりお客様のお車に事故が発生した場合の補償限度額を次のとおりとさせていただきます。

    • 乗用車   1事故、1台につき 限度額 500万円
    • 自動二輪車 1事故、1台につき 限度額 100万円

    上記の限度額を超える車両評価額の場合は100万円につき1,000円、
    限度額の2倍を超える車両評価額の場合は100万円につき2,000円の
    割増料金を付加していただくことにより限度額を超える補償をつけることが
    できますが、第三者による査定額となります。

    ※適用期間につきましては、弊社フェリー利用時限定となります。

  8. GoToトラベルキャンペーンご利用時のご案内
    当社は「Go To トラベルキャンペーン」の宿泊事業者として承認されました。

    Go To トラベルキャンペーンの期間は 2020年7月22日(水)~2021年1月31日(日) のご出発が対象です。
    現在は徳島⇔新門司間が対象ですが、10月1日(木)以降は東京発着便が加わり、全航路がGoToトラベルキャンペーンの対象となります。
     ※徳島⇔新門司間につきましては、10/1まで旅行代理店でのクーポン券購入のみの対応になります。
    10月1日以降は、東京都在住の方も本キャンペーンの対象となります。

    本キャンペーンは、国の事業であるため予算がなくなり次第、予告なくキャンペーンが終了になるとのことでございますので、
    あらかじめご了承ください。
    注 : 政府の発表によると最終決定は東京のコロナウイルス感染状況を見て9月末に判断する由です。

    当社HPでの予約が完了した時点ではGoTo トラベルキャンペーンの割引は適用されません。

    1)これから予約される方でGoTo トラベルキャンペーン適用を希望する場合は、下記の手続きをお願いいたします。
      当社HPでの予約が完了した時点ではGoTo トラベルキャンペーンの割引は適用されません。
      GoTo トラベルキャンペーンをご利用の場合は、WEB予約決済割引との併用は致しません。
       = プラン選択を「割引プラン」とされた場合は、キャンペーンの対象外となりますのでご注意願います。

       ① プラン選択は「標準プラン」をお選びください
       ② 予約後STAYNAVI(ステイナビ)サービスに移動し、GoTo トラベルキャンペーン割引の手続きを行ってください。
       ③ クーポン発行後、乗船日に発券窓口にSTAYNAVI(ステイナビ)で発行されたGoTo トラベルキャンペーン割引クーポン番号を
         提示することにより割引が適用となります。

    2)GoTo トラベルキャンペーンをご利用されない場合
      プラン選択は「標準プラン」、「割引プラン」どちらでもご希望のプランをお選びください。

      注:
      STAYNAVIのクーポンを乗船当日窓口にお持ちにならない場合は、GoTo トラベルキャンペーンの対象外となることがありますので、
      必ずクーポン(紙 or スマホ)をお持ちくださるようお願い申し上げます。

      STAYNAVI(ステイナビ)ホームページ
      https://staynavi.direct/campaign/gototravel/

※無人車及び団体でのご予約は下記の電話予約窓口より承っております。

  TEL 0570-055-048
  平日 10:00~15:00
  定休日: 土・日・祝日



新規予約の方


復路予約の方

  • WEB予約からの復路予約には、「WEB予約で取得した往路予約の予約番号」および「メールアドレス」が必要です。
    ※電話予約でご案内した往路予約の予約番号は、WEB予約ではご利用いただけません。
  • 往路の乗船日から2ヶ月後までが利用期限になります。
    ※但し、予約は乗船日の1ヶ月前の同日午前9時より受付開始となります。
    【重要】徳島出発便の予約受付日は「東京・北九州出発便の予約開始日と同日」となります。
     例) 4/2の徳島出発便の予約受付開始日は3/1になります。

キャンセル、または予約確認をされる方

  • ご予約のキャンセルは、乗船日の前日まで可能です。
    ※乗船日当日の場合は、お電話にてお問い合わせください。