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予約システムのご利用について

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以下の利用規約・プライバシーポリシーをよくご確認いただき、下の「同意する」チェックボックスを選択の上お進みください。
無人車航送とは、お客様の車両のみを港から港までフェリー航送することをいいます。
なお、無人車航送による車両の運送は、当社運送約款によります。
無人車航送ご利用の流れ

【 無人車航送について 】

  1. 自走出来ない車両、故障車、著しく車高（地上高）の低い車や改造車等、航送に不適当と認められる車両については、お引き受けできません。
    ※ボートトレーラー、キャンピングトレーラー、キャタピラ車等の特殊車両は電話にてお問い合わせください
    0570-055-048（月～金10時～15時（定休日：土・日・祝日））

  2. 車両の乗船下船作業は 当社の指定する時間に係員の指示により、申込者と受取人 自らが行ない、当日持ち込み、当日引き取りと致します。
    また 港における保管責任 及び 車両引き取り後の苦情は一切受け付けません。
    (乗用車については、サービスで乗船下船作業を代行することも可能です。)
    (低床車や特殊な操作が必要な車等は乗船下船作業の代行をお引き受けできません。)

  3. インロック等のトラブル防止のため、窓ガラスを解放した状態で輸送することがあります。(改造車、クラッシックカー、盗難防止機能付き車両など)
    セキュリティシステムを装備した車両のお客様は、航海中の振動等により誤作動を起こす可能性がある為セキュリティを解除して下さい。

  4. 車内の積載物に対する責任は負いかねます。貴重品の積載はできません。

  5. 危険物の積載はできません。危険物とは (出典：国土交通省ホームページ)

  6. 運賃は出発港でのご精算になります。到着港での着払いはできません。

  7. 重大事故発生時の補償限度額については以下のとおりになります。
    • 車両、貨物に関わる金銭的補償額
      1. 乗用車　　　：一事故、1台につき 最高限度額 500万円
      2. 自動二輪車　：一事故、1台につき 最高限度額 100万円
      3. その他の車両：一事故、1台につき 最高限度額 1,000万円
      4. トラックなどに積載されている貨物：一事故、1台につき 最高限度額 1,000万円
    • 【注意】
      • 上記補償額は弊社指定の第三者機関の査定額が上限になり、且つ上記限度額を超える補償はできません。
      • 上記金額を超えてご利用される高価品の場合、弊社が事前に了解の上、上記イ項から二項の最高限度額100万円につき 1,100円／台 の割増料金、 最高限度額の2倍を超える場合 100万円毎に 2,200円／台 の割増料金を窓口での運賃精算時にお支払いいただいた場合、この限りではありません。

  8. 車両の外装チェックについては原則的にいたしません。

  9. 航送中において当社責任が明確でない外傷（天災・自然消耗による劣化・消耗品劣化、生物の害、飛び石など不可抗力による損害等　※免責事項）については、一切の責任を負いません。
    • 【免責事項】
      • 天災
        • 地震、津波、高潮、竜巻、台風、噴火、火災、霰、雹、落雷、地割れ、崖崩れ、雪崩、洪水、冠水、落石、落雪、隕石、暴風雨、倒木、黄砂、土石流等による損害
      • 車両
        • 車両の性質の欠陥、製造上の原因による外観品質の欠陥
        • 自然消耗による経時劣化、タイヤのパンク・亀裂・破裂・損傷・劣化、油脂類不足、内外装の一切の汚れ・劣化、外装品の走行中の落下・紛失・盗難
        • 消耗品劣化による機関損傷、機関・バッテリー上がり・電装品の一切の不具合・消耗
        • 車両の性質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さびその他これに類似する事由による損害
      • 生物
        • 虫害、鼠害、鳥害、獣害又はその他の動物による損害
      • 人的系不可抗力
        • 戦争、テロ、暴動、暴徒化したデモ、犯罪による損害
        • 法令又は公権力の発動による利用運送の差止め、開封、没収、差押え又は第三者への引渡による損害
        • 交通事情等、正当な理由に基づく延着による損害
        • 当て逃げ事故
        • 走行車両からの落下物・飛び石・跳ね上げ物による傷・損害
        • ガス・水道・油類・工場・危険物等の爆発事故
        • 建造物からの落下物や倒壊事故
        • 重機等の転倒事故
        • 航空機部品・機体又は航空機からの落下物
        • 塗料・有害物質の付着による損害
        • 凍結防止剤等による塩害
        • 車両輸送中の不可抗力において発生した傷、飛び石、ガラスのヒビ・割れ等
        • 人命救助に関わる事態に生じた損害
        • 重大な災害（車輌火災・爆発等）を防ぐ処置に生じた損害
      • お客様に起因する事項
        • お客様の申告が不実又は不備であったために生じた損害
        • 車両運送中における、貴重品、危険物等の積載物の滅失・き損又は当該積載物に起因する損害
        • 降雪時のスタッドレスタイヤおよびチェーン未装着時の事故など荷送人による運送準備不足による損害

【 車高(地上高)が低い車両について 】

  • 車高(地上高)の低い車両の場合、バンパーや車両底部などが接触する恐れがあります。
    万が一車両が破損した場合でも一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
  • ※極端に車高(地上高)が低い場合や、潮位の状況によっては、弊社判断によりご乗船をお断りさせて頂く場合がございます。

【 車両持込・引取について 】

  • 当社は各港での車両の保管管理業務は行っておりませんので駐車によるトラブルにつきましては、補償できません。
    乗船日前日のお車の持込み・受付は行えません。
    お車到着日の17時まで（到着日が日・祝日の場合は13時まで）に必ずお引取りをお願い致します。

【 遅延について 】

  • 海上荒天などが起因となる一切の遅延に対する補償はできません。
    運送約款上、目的地に到着した場合は契約の完了となり、遅延などによる運賃の払い戻し等は行いません。

新規予約の方

  • 6m以上または貨物車のご予約は別途お電話にてお問い合わせください。
    (TEL 0570-055-048　受付時間 月 〜 金 10:00 〜 15:00)
  • 土、日、祝日や乗船日前日の上記営業時間外のご予約やお問い合わせは、乗船港にご連絡ください。
    (東京港発 03-3528-1011　徳島港発 088-636-0109　新門司発 093-481-7711)

復路予約の方

  • WEB予約からの復路予約には、「WEB予約で取得した往路予約の予約番号」および「メールアドレス」が必要です。
    ※電話予約でご案内した往路予約の予約番号は、WEB予約ではご利用いただけません。
  • 往路の乗船日から２ヶ月後までが利用期限になります。
    ※但し、予約は乗船日の１ヶ月前の同日午前９時より受付開始となります。
    【重要】徳島出発便の予約受付日は１か月前の１日前から受付開始となります。
    　　例）4/2の徳島出発便の予約受付開始日は3/1になります。

キャンセル、または予約確認をされる方

  • ご予約のキャンセルは、乗船日の前日まで可能です。
    ※乗船日当日の場合は、お電話にてお問い合わせください。
    （東京港発 03-3528-1011　徳島港発 088-636-0109　新門司発 093-481-7711）