予約システムのご利用について

当予約システムでサポートされているブラウザは以下のとおりです。
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無人車航送とは、お客様の車両のみを港から港までフェリー航送することをいいます。
なお、無人車航送による車両の運送は、当社運送約款によります。
無人車航送ご利用の流れ

【 無人車航送について 】

  1. 車両の乗船下船作業は 当社の指定する時間に係員の指示により、申込者と受取人 自らが行ない、当日持ち込み、当日引き取りと致します。
    また 港における保管責任 及び 車両引き取り後の苦情は一切受け付けません。
    (乗用車については、サービスで乗船下船作業を代行することも可能です。)

  2. 自走出来ない車両、故障車、著しく車高(地上高)の低い車や改造車等、航送に不適当と認められる車両については、お引き受けできません。
    ※ボートトレーラー、キャンピングトレーラー、キャタピラ車等の特殊車両は電話にてお問い合わせください0570-055-048(月~金10時~15時(定休日:土・日・祝日))

  3. インロック等のトラブル防止のため、窓ガラスを解放した状態で輸送することがあります。(改造車、クラッシックカー、盗難防止機能付き車両など)
    セキュリティシステムを装備した車両のお客様は、航海中の振動等により誤作動を起こす可能性がある為セキュリティを解除して下さい。

  4. 車内の積載物に対する責任は負いかねます。貴重品の積載はできません。

  5. 危険物の積載はできません。危険物とはExt link 240caaa2fc3417ee0d8f5bd1318a567edd14262c504c736726ecd4011e762da8 (出典:国土交通省ホームページExt link 240caaa2fc3417ee0d8f5bd1318a567edd14262c504c736726ecd4011e762da8)

  6. 運賃は出発港でのご精算になります。到着港での着払いはできません。

  7. 重大事故発生時の補償限度額については以下のとおりになります。
    • 車両、貨物に関わる金銭的補償額
      1. 乗用車   :一事故、1台につき 最高限度額 500万円
      2. 自動二輪車 :一事故、1台につき 最高限度額 100万円
      3. その他の車両:一事故、1台につき 最高限度額 1,000万円
      4. トラックなどに積載されている貨物:一事故、1台につき 最高限度額 1,000万円
    • 【注意】
      • 上記補償額は弊社指定の第三者機関の査定額が上限になり、且つ上記限度額を超える補償はできません。
      • 上記金額を超えてご利用される高価品の場合、弊社が事前に了解の上、上記イ項から二項の最高限度額100万円につき 1,000円/台 の割増料金、最高限度額の2倍を超える場合 100万円毎に 2,000円/台 の割増料金を窓口での運賃精算時にお支払いいただいた場合、この限りではありません。

【 車高(地上高)が低い車両について 】

  • 車高(地上高)の低い車両の場合、バンパーや車両底部などが接触する恐れがあります。
    万が一車両が破損した場合でも一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
  • ※極端に車高(地上高)が低い場合や、潮位の状況によっては、弊社判断によりご乗船をお断りさせて頂く場合がございます。

【 車両持込・引取について 】

  • 当社は各港での車両の保管管理業務は行っておりませんので駐車によるトラブルにつきましては、補償できません。
    乗船日前日のお車の持込み・受付は行えません。
    お車到着日の17時まで(到着日が日・祝日の場合は13時まで)に必ずお引取りをお願い致します。

【 遅延について 】

  • 海上荒天などが起因となる一切の遅延に対する補償はできません。
    運送約款上、目的地に到着した場合は契約の完了となり、遅延などによる運賃の払い戻し等は行いません。

新規予約の方

  • ※6m以上または貨物車のご予約は別途お電話にてお問い合わせください。
    (TEL 0570-055-048 受付時間 月 〜 金 10:00 〜 15:00)

復路予約の方

  • WEB予約からの復路予約には、「WEB予約で取得した往路予約の予約番号」および「メールアドレス」が必要です。
    ※電話予約でご案内した往路予約の予約番号は、WEB予約ではご利用いただけません。
  • 往路の乗船日から2ヶ月後までが利用期限になります。
    ※但し、予約は乗船日の1ヶ月前の同日午前9時より受付開始となります。
    【重要】徳島出発便の予約受付日は1か月前の1日前から受付開始となります。
      例)4/2の徳島出発便の予約受付開始日は3/1になります。

キャンセル、または予約確認をされる方

  • ご予約のキャンセルは、乗船日の前日まで可能です。
    ※乗船日当日の場合は、お電話にてお問い合わせください。
    (東京港発 03-3528-1011 徳島港発 088-636-0109 新門司発 093-481-7711